제1장 총칙
제1조 (목적)
본 약관은 (주)제노믹(이하 "회사")이 제공하는 ai185.cc(Genomic AI Platform, 이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- "서비스"란 회사가 제공하는 AI 기반 업무 도우미 플랫폼을 의미합니다.
- "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
- "회원"이란 서비스에 가입하여 회사가 부여한 ID(이메일)와 비밀번호를 받은 자를 말합니다.
- "조직(테넌트)"이란 회원이 속한 단체 단위로, 데이터·설정·권한이 격리되는 단위를 말합니다.
- "콘텐츠"란 이용자가 서비스에 입력·업로드한 모든 텍스트, 문서, 이미지 등을 말합니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
- 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
- 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
- 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 약관 개정의 경우 30일 전부터 공지합니다.
- 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용할 경우 약관의 변경사항에 동의한 것으로 간주됩니다.
제2장 서비스 이용계약
제4조 (이용계약의 성립)
- 이용계약은 이용자가 본 약관에 동의한 후 회원가입 신청을 하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
- 회원가입은 이메일/비밀번호 또는 제3자 인증(Google, Kakao 등)을 통해 진행할 수 있습니다.
제5조 (이용신청의 승낙 제한)
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용신청을 승낙하지 않거나, 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
- 허위 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 사항을 누락한 경우
- 만 14세 미만 아동이 법정대리인의 동의 없이 신청한 경우
- 이용자의 귀책사유로 승낙이 불가능한 경우
- 기타 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우
제6조 (회원정보의 변경)
회원은 마이페이지를 통해 언제든지 본인의 개인정보를 열람·수정할 수 있으며, 회원가입 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 즉시 수정해야 합니다.
제3장 서비스 이용
제7조 (서비스의 제공)
- 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- AI 기반 채팅 업무 도우미 (Claude, Gemini 등 LLM 활용)
- 이메일 답장 작성, 다국어 번역, 문서 분석
- 조직 단위 협업 채팅방, 지식베이스(RAG) 업로드
- 업종별 프리셋, 용어집 커스터마이징
- 기타 회사가 정하는 부가 서비스
- 서비스는 연중무휴 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 정기점검, 증설 및 교체 등의 사유로 일시 중단될 수 있습니다.
제8조 (서비스의 변경 및 중단)
- 회사는 서비스의 내용, 운영상·기술상의 사항 등을 변경할 경우 그 사유를 변경 전 7일 이상 사전 공지합니다.
- 회사는 다음의 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
- 서비스 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
- 이용자가 회사의 영업활동을 방해하는 경우
- 정전, 시스템 장애 등 불가항력적 사유가 있는 경우
- 외부 LLM 제공사(Anthropic, Google) 장애로 정상 서비스 제공이 어려운 경우
제9조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 회원가입 시 또는 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
- 타인의 정보를 도용하는 행위
- 회사가 게시한 정보를 변경하는 행위
- 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)를 송신·게시하는 행위
- 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권을 침해하는 행위
- 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
- 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 공개·게시하는 행위
- AI 모델에 대해 시스템 프롬프트를 강제로 노출시키거나 우회하려는 시도
- 크롤링, 스크래핑 등 자동화된 방법으로 서비스에 무단 접근하는 행위
- API 호출량을 비정상적으로 증가시켜 서비스 운영에 지장을 주는 행위
- 기타 불법적이거나 부당한 행위
제10조 (콘텐츠의 권리·책임)
- 이용자가 서비스에 입력하거나 업로드한 콘텐츠(질문, 문서, 대화 내용 등)의 저작권은 이용자 본인에게 귀속됩니다.
- 이용자는 자신이 업로드한 콘텐츠가 타인의 권리를 침해하지 않음을 보장하며, 이로 인한 분쟁의 책임을 부담합니다.
- 회사는 서비스 운영, 개선, 통계 작성 등의 목적으로 이용자의 콘텐츠를 비식별 처리하여 활용할 수 있습니다.
- AI가 생성한 응답은 참고용이며, 회사는 AI 응답의 정확성·완전성·적법성을 보증하지 않습니다. 이용자는 AI 응답을 활용하기 전 반드시 직접 검토해야 합니다.
제4장 계약 해지 및 이용 제한
제11조 (계약 해지 및 회원 탈퇴)
- 회원은 언제든지 마이페이지를 통하여 이용계약 해지(회원 탈퇴)를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 이를 처리합니다.
- 회원이 계약을 해지할 경우, 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 회사가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 회원의 모든 데이터가 소멸됩니다.
제12조 (이용 제한)
- 회사는 회원이 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.
- 회사는 영구이용정지의 경우 이용자에게 사전 통지하며, 이용자는 회사에 이의를 제기할 수 있습니다.
제5장 손해배상 및 기타
제13조 (면책조항)
- 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
- 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 AI가 생성한 응답의 정확성, 신뢰성, 적법성에 대해 어떠한 보증도 하지 않으며, 이용자가 AI 응답을 활용함에 따른 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 외부 LLM 제공사(Anthropic, Google 등) 또는 인프라 제공사(Cloudflare, Firebase)의 장애로 인한 서비스 중단·오류에 대해 직접적인 책임을 지지 않습니다.
제14조 (준거법 및 재판관할)
- 본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.
- 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」상의 관할법원에 제기합니다.
부칙
본 약관은 2026년 4월 8일부터 시행됩니다.