서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 (주)제노믹(이하 "회사")이 제공하는 ai185.cc(Genomic AI Platform, 이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

"서비스"란 회사가 제공하는 AI 기반 업무 도우미 플랫폼을 의미합니다.
"이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
"회원"이란 서비스에 가입하여 회사가 부여한 ID(이메일)와 비밀번호를 받은 자를 말합니다.
"조직(테넌트)"이란 회원이 속한 단체 단위로, 데이터·설정·권한이 격리되는 단위를 말합니다.
"콘텐츠"란 이용자가 서비스에 입력·업로드한 모든 텍스트, 문서, 이미지 등을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 약관 개정의 경우 30일 전부터 공지합니다.
이용자는 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용할 경우 약관의 변경사항에 동의한 것으로 간주됩니다.

제2장 서비스 이용계약

제4조 (이용계약의 성립)

이용계약은 이용자가 본 약관에 동의한 후 회원가입 신청을 하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
회원가입은 이메일/비밀번호 또는 제3자 인증(Google, Kakao 등)을 통해 진행할 수 있습니다.

제5조 (이용신청의 승낙 제한)

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용신청을 승낙하지 않거나, 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
허위 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 사항을 누락한 경우
만 14세 미만 아동이 법정대리인의 동의 없이 신청한 경우
이용자의 귀책사유로 승낙이 불가능한 경우
기타 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우

제6조 (회원정보의 변경)

회원은 마이페이지를 통해 언제든지 본인의 개인정보를 열람·수정할 수 있으며, 회원가입 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 즉시 수정해야 합니다.

제3장 서비스 이용

제7조 (서비스의 제공)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- AI 기반 채팅 업무 도우미 (Claude, Gemini 등 LLM 활용)
- 이메일 답장 작성, 다국어 번역, 문서 분석
- 조직 단위 협업 채팅방, 지식베이스(RAG) 업로드
- 업종별 프리셋, 용어집 커스터마이징
- 기타 회사가 정하는 부가 서비스
서비스는 연중무휴 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 정기점검, 증설 및 교체 등의 사유로 일시 중단될 수 있습니다.

제8조 (서비스의 변경 및 중단)

회사는 서비스의 내용, 운영상·기술상의 사항 등을 변경할 경우 그 사유를 변경 전 7일 이상 사전 공지합니다.
회사는 다음의 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
- 서비스 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
- 이용자가 회사의 영업활동을 방해하는 경우
- 정전, 시스템 장애 등 불가항력적 사유가 있는 경우
- 외부 LLM 제공사(Anthropic, Google) 장애로 정상 서비스 제공이 어려운 경우

제9조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

회원가입 시 또는 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
타인의 정보를 도용하는 행위
회사가 게시한 정보를 변경하는 행위
회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)를 송신·게시하는 행위
회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권을 침해하는 행위
회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 공개·게시하는 행위
AI 모델에 대해 시스템 프롬프트를 강제로 노출시키거나 우회하려는 시도
크롤링, 스크래핑 등 자동화된 방법으로 서비스에 무단 접근하는 행위
API 호출량을 비정상적으로 증가시켜 서비스 운영에 지장을 주는 행위
기타 불법적이거나 부당한 행위

제10조 (콘텐츠의 권리·책임)

이용자가 서비스에 입력하거나 업로드한 콘텐츠(질문, 문서, 대화 내용 등)의 저작권은 이용자 본인에게 귀속됩니다.
이용자는 자신이 업로드한 콘텐츠가 타인의 권리를 침해하지 않음을 보장하며, 이로 인한 분쟁의 책임을 부담합니다.
회사는 서비스 운영, 개선, 통계 작성 등의 목적으로 이용자의 콘텐츠를 비식별 처리하여 활용할 수 있습니다.
AI가 생성한 응답은 참고용이며, 회사는 AI 응답의 정확성·완전성·적법성을 보증하지 않습니다. 이용자는 AI 응답을 활용하기 전 반드시 직접 검토해야 합니다.

제4장 계약 해지 및 이용 제한

제11조 (계약 해지 및 회원 탈퇴)

회원은 언제든지 마이페이지를 통하여 이용계약 해지(회원 탈퇴)를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 이를 처리합니다.
회원이 계약을 해지할 경우, 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 회사가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 회원의 모든 데이터가 소멸됩니다.

제12조 (이용 제한)

회사는 회원이 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.
회사는 영구이용정지의 경우 이용자에게 사전 통지하며, 이용자는 회사에 이의를 제기할 수 있습니다.

제5장 손해배상 및 기타

제13조 (면책조항)

회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
회사는 AI가 생성한 응답의 정확성, 신뢰성, 적법성에 대해 어떠한 보증도 하지 않으며, 이용자가 AI 응답을 활용함에 따른 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.
회사는 외부 LLM 제공사(Anthropic, Google 등) 또는 인프라 제공사(Cloudflare, Firebase)의 장애로 인한 서비스 중단·오류에 대해 직접적인 책임을 지지 않습니다.

제14조 (준거법 및 재판관할)

본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.
회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」상의 관할법원에 제기합니다.